Έξοδα αποστολής

Για αποστολές παραγγελιών εντός Ελλάδας, συνολικής αξίας αγοράς 25 ευρώ και πάνω, δεν γίνεται καμία χρέωση εξόδων αποστολής. Χρεώνεστε μόνο την αξία των βιβλίων που επιλέξατε σε τιμές βιβλιοπωλείου Discover Bookstore

Αποστολές προς Κύπρο, χρεώνονται με 15,00€ ευρώ έξοδα αποστολής, ανεξάρτητα από την αξία της αγοράς, τον όγκο ή το βάρος.

Στα έξοδα αποστολής συμπεριλαμβάνονται και τα έξοδα συσκευασίας, καθώς και τα διαχειριστικά έξοδα.

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται ανά αποστολή και διαμορφώνονται από την τελική αξία αγοράς κάθε αποστολής.

Σε περίπτωση που ο πελάτης, επιθυμεί την αποστολή της παραγγελίας του σε δύο δόσεις (πχ να αποσταλούν τα άμεσα διαθέσιμα και να γίνει χωριστή αποστολή των βιβλίων που δεν είναι άμεσα διαθέσιμα και αναμένονται από τους εκδοτικούς οίκους), ο υπολογισμός για τα έξοδα αποστολής γίνεται για κάθε αποστολή χωριστά, ανεξάρτητα από τον ενιαίο υπολογισμό που έχει γίνει στην ιστοσελίδα.

Σε περίπτωση που η τελική αξία της αγοράς διαφέρει από την αξία της παραγγελίας (πχ λόγω έλλειψης αποθέματος ορισμένων βιβλίων στον εκδότη) και κατόπιν ενημέρωσής του ο πελάτης έχει επιλέξει να του αποσταλούν τα διαθέσιμα βιβλία, ο υπολογισμός των εξόδων αποστολής καθορίζεται από την τελική αξία της αγοράς, ανεξάρτητα από τον ενιαίο υπολογισμό που έχει γίνει στην ιστοσελίδα.

Σε περίπτωση αλλαγής (επιστροφή και νέα αποστολή), για την νέα αποστολή ως αξία αγοράς υπολογίζεται η διαφορά ανάμεσα στην νέα αποστολή και την επιστροφή. Σε περίπτωση μη παραλαβής λόγω αμέλειας του πελάτη, ο λογαριασμός του πελάτη χρεώνεται με τα έξοδα αποστολής, ανεξάρτητα αν στην αρχική αποστολή δεν είχαν χρεωθεί έξοδα. Αλλαγές, αντικαταστάσεις ή και επιστροφές γίνονται μόνο κατόπιν επικοινωνίας, συνεννόησης και οδηγιών που λαμβάνει ο πελάτης.

Τρόποι πληρωμής και ασφάλεια συναλλαγών

Το βιβλιοπωλείο Discover Bookstore σας προσφέρει τη δυνατότητα να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με όποιον από τους παρακάτω τρόπους εσείς επιθυμείτε και με απόλυτη ασφάλεια.

Οι επιλογές που σας προσφέρονται είναι:

  • Πληρωμή επί αντικαταβολή: πληρώνετε τοις μετρητοίς όταν παραλαμβάνετε την παραγγελία σας. Δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση για την αποστολή με αντικαταβολή (δεν υπάρχει διαφοροποίηση των εξόδων αποστολής ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής).

Αγορές από το εξωτερικό εξοφλούνται μόνο με κατάθεση σε λογαριασμό τραπέζης της εταιρείας κατόπιν συνεννόησης.

Χρόνοι αποστολής και παράδοσης

Ο χρόνος αποστολής από το βιβλιοπωλείο Discover Bookstore είναι κατά κανόνα 2-4 εργάσιμες μέρες από την επομένη της παραγγελίας, εφόσον στην ιστοσελίδα αναγράφεται ότι τα βιβλία είναι άμεσα διαθέσιμα. Εφόσον στην παραγγελία σας περιλαμβάνονται βιβλία για τα οποία αναγράφεται στην ιστοσελίδα ότι είναι διαθέσιμα υπό την προϋπόθεση ύπαρξης αποθέματος στον εκδότη, ο χρόνος αυτός μπορεί να επιμηκυνθεί κατά επιπλέον 1-2 εργάσιμες μέρες.

Ως εργάσιμες μέρες υπολογιζονται οι καθημερινές μέρες της εβδομάδας (πλην Σαββάτου, Κυριακής και αργιών).

Για τα βιβλία εκδοτών του εξωτερικού τα οποία δεν είναι άμεσα διαθέσιμα, ο αντίστοιχος χρόνος είναι 3-5 εβδομάδες. Ο χρόνος αποστολής για τα βιβλία που παραγγέλνονται κατόπιν επικοινωνίας, καθορίζεται και συμφωνείται κατά περίπτωση.

Οι αποστολές εντός Ελλάδας γίνονται κατά κανόνα με συνεργαζόμενη εταιρεία courier και τις παραλαμβάνετε στην διεύθυνση που έχετε δηλώσει. Για τις περιοχές τις οποίες οι εταιρείες courier χαρακτηρίζουν απομακρυσμένες και δυσπρόσιτες, οι αποστολές γίνονται με τα ΕΛΤΑ και τις παραλαμβάνετε είτε από τον ταχυδρομικό διανομέα, είτε στο ταχυδρομείο της περιοχής σας. Αποστολές στο εξωτερικό γίνονται μόνο με τα ΕΛΤΑ.

Ταυτόχρονα με την αποστολή της παραγγελίας σας, ο λογαριασμός σας ενημερώνεται για την εκτέλεση της και λαμβάνετε ενημερωτικό email τουλάχιστον μία μέρα πριν την παράδοση (εφόσον η παραγγελία σας ολοκληρώθηκε με τα προκαθορισμένα βήματα στην ιστοσελίδα).

Για τις αποστολές εντός Αττικής, η παράδοση θα γίνει με courier στη διεύθυνση σας, κατά κανόνα την επομένη της αποστολής εργάσιμη μέρα. Για την υπόλοιπη Ελλάδα, κατά κανόνα την επομένη ή την μεθεπομένη της αποστολής εργάσιμη μέρα. Για τις ταχυδρομικές αποστολές στις απομακρυσμένες περιοχές, ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τους χρόνους των ΕΛΤΑ για την συγκεκριμένη περιοχή, συνήθως 2-4 εργάσιμες μέρες μετά την αποστολή. Για τις ταχυδρομικές αποστολές προς το εξωτερικό, οι χρόνοι παράδοσης εξαρτώνται από τους χρόνους των ΕΛΤΑ, αλλά και από τους χρόνους των Ταχυδρομείων της χώρας προορισμού.

Ειδικοί λόγοι (πχ παραγγελία μη άμεσα διαθέσιμου βιβλίου εκδότη με έδρα εκτός Αθηνών, καθυστέρηση παράδοσης μη άμεσα διαθέσιμου βιβλίου με ευθύνη του εκδότη, περίοδοι διακοπών κατά τις οποίες ορισμένοι εκδότες κλείνουν, υπερβολικός φόρτος κατά την έναρξη της σχολικής περιόδου ή κατά τις περιόδους των εορτών, απεργίες κ.α.) μπορούν να επιμηκύνουν τους χρόνους αποστολής. Λόγοι ανωτέρας βίας (πχ εξαιρετικές καιρικές συνθήκες ή άλλοι παράγοντες που επηρεάζουν την αποστολή) μπορούν να επιμηκύνουν τους χρόνους παράδοσης.

Αποστολές παραγγελιών στο εξωτερικό

Για αποστολές προς το εξωτερικό ισχύουν οι ίδιες τιμές των βιβλίων που αναγράφονται στην ιστοσελίδα, δεν ισχύουν όμως η δωρεάν αποστολή.

Οι αποστολές προς το εξωτερικό επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής, υπολογισμένων – ανάλογα με την αξία αγοράς - σε αντιστοιχία με τον τιμοκατάλογο των Ελληνικών Ταχυδρομείων (ΕΛ.ΤΑ). Ο πελάτης ενημερώνεται, πριν την ολοκλήρωση και την επιβεβαίωση της παραγγελίας του, γι αυτά τα έξοδα που θα επιβαρύνουν την αγορά του. Στα έξοδα αποστολής συμπεριλαμβάνονται τα έξοδα συσκευασίας (υλικά και διαδικασία συσκευασίας) και τα λοιπά διαχειριστικά έξοδα που επιβαρύνουν το κόστος των αποστολών στο εξωτερικό.

Παραγγελία που περιλαμβάνει βιβλία για τα οποία αναγράφεται στην ιστοσελίδα ότι είναι άμεσα διαθέσιμα, εκτελείται και είναι έτοιμη προς παραλαβή από την μεθεπομένη εργάσιμη μέρα. Εάν περιλαμβάνει βιβλία για τα οποία αναγράφεται στην ιστοσελίδα ότι τελούν υπό την προϋπόθεση ύπαρξης αποθέματος στον εκδότη, απαιτούνται οι ίδιοι χρόνοι που ισχύουν και για τις αποστολές (3-6 εργάσιμες μέρες για τα βιβλία ελληνικών εκδόσεων, 3-5 εβδομάδες για τα βιβλία εκδοτικών οίκων του εξωτερικού).

 Είναι αυτονόητο ότι, για την παραλαβή από τα καταστήματά μας, δεν υπάρχει καμία επιβάρυνση εξόδων, ανεξάρτητα από την αξία αγοράς.

Διαθεσιμότητα των βιβλίων

Οι κατηγορίες διαθεσιμότητας των βιβλίων είναι οι παρακάτω :

  • Άμεσα διαθέσιμο. Αποστέλλεται κατά κανόνα σε 1-2 εργάσιμες μέρες.

  • Διαθέσιμο. Αποστέλλεται κατά κανόνα σε 2-4 εργάσιμες μέρες.

  • Διαθέσιμο. Αποστέλλεται κατά κανόνα σε 3-5 εργάσιμες μέρες

  • Διαθέσιμο υπό την προϋπόθεση ύπαρξης αποθέματος στον εκδότη. Αποστέλλεται κατά κανόνα σε 3-5 εργάσιμες μέρες.

  • Μη Διαθέσιμο - Εξαντλημένο στον εκδότη. Είναι αδύνατο να σας προμηθεύσουμε το βιβλίο.

Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας παραγγελθέντων βιβλίων, το βιβλιοπωλείο αναλαμβάνει την υποχρέωση να σας ενημερώσει και να ζητήσει έγκριση για την εκτέλεση της υπόλοιπης παραγγελίας, ή ακύρωση αυτής. Είναι κατανοητό ότι σε αυτήν τη περίπτωση οι χρόνοι αποστολής μετράνε από την παραλαβή της απάντησης του πελάτη.

Σε κάθε περίπτωση που συναντήσετε κάποιο πρόβλημα στην αναζήτησή σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να σας εξυπηρετήσουμε.

Η επικοινωνία με το βιβλιοπωλείο μας θα βοηθήσει και εμάς να βελτιώσουμε τις αναζητήσεις σας και γενικότερα τη λειτουργία της ιστοσελίδας.

Συμμετοχή των αναγνωστών

Για τη συμμετοχή σας με σχόλια σε βιβλία και επιλογές αγαπημένων βιβλίων και συγγραφέων, στα πεδία αναγνωστών, είναι απαραίτητο να διατηρείτε λογαριασμό στην ιστοσελίδα.

Όταν γράφετε ένα σχόλιο ή επιλέγετε αγαπημένο βιβλίο ή συγγραφέα, θα εμφανίζεται το όνομα που εσείς έχετε επιλέξει στον λογαριασμό σας γι' αυτόν τον σκοπό (όνομα χρήστη). Από το όνομα χρήστη θα μπορούν οι υπόλοιποι χρήστες να συμβουλευτούν και τα άλλα σχόλια που ενδεχομένως έχετε γράψει ή τις άλλες επιλογές σας αγαπημένων βιβλίων και συγγραφέων.

Σαν όνομα χρήστη που θα εμφανίζεται μπορείτε να επιλέξετε το όνομά σας ή ψευδώνυμο.

Τα υπόλοιπα στοιχεία σας όμως, που δεν δημοσιοποιούνται και αφορούν την επικοινωνία και τις συναλλαγές σας με το βιβλιοπωλείο «Discover Bookstore», πρέπει να είναι υποχρεωτικά πραγματικά.

Τα σχόλια στα βιβλία πρέπει να είναι κατανοητά και να βοηθούν τους άλλους αναγνώστες στην αναζήτηση βιβλίων που θα καλύψουν τα ενδιαφέροντα και τις προτιμήσεις τους.

Όλοι οι βιβλιόφιλοι ενδιαφέρονται για τη γνώμη άλλων βιβλιοφίλων. Οι σελίδες αναγνωστών στην ιστοσελίδα του βιβλιοπωλείου Discover Bookstore σκοπό έχουν να αποτελέσουν βήμα προβολής και διαμόρφωσης αναγνωστικών προτιμήσεων από τους ίδιους τους αναγνώστες, πέρα από την προβολή βιβλίων στον τύπο και τα μέσα μαζικής ενημέρωσης, πέρα από τις διαφημίσεις των εκδοτικών οίκων, πέρα και από αυτή την ίδια την προβολή που αντικειμενικά γίνεται από την ιστοσελίδα. Είναι κατανοητό άρα ότι εναπόκειται και στους χρήστες να προστατεύσουν την ύπαρξη σελίδων αναγνωστών με την σωστή χρήση των δυνατοτήτων επικοινωνίας που αυτές προσφέρουν.

Σχόλια διατυπωμένα στην ελληνική γλώσσα πρέπει να είναι γραμμένα με ελληνικούς χαρακτήρες. Δεν είναι αποδεκτά η κατάχρηση κεφαλαίων γραμμάτων, τα πολλαπλά σημεία στίξης και η χρήση συμβόλων στα κείμενα. Σε καμία περίπτωση τα σχόλια δεν μπορούν να είναι προσβλητικά, υβριστικά, δυσφημιστικά και γενικώς κακόβουλα. Γενικότερα στα σχόλια δεν μπορούν να υπάρχουν χαρακτηρισμοί σε βάρος μίας ουσιαστικής άποψης. Δεν επιτρέπεται η χρήση των σχολίων για άμεση ή έμμεση διαφήμιση άλλων επιχειρήσεων και εμπορικών δραστηριοτήτων ή υπηρεσιών όποιου τύπου ή η παραπομπή σε άλλες ιστοσελίδες. Τα σχόλια πρέπει να αναφέρονται στα ίδια τα βιβλία, δεν επιτρέπεται το βιβλίο να είναι αφορμή για διατύπωση άλλων προσωπικών απόψεων ή να σχολιάζονται τα σχόλια άλλων χρηστών.

Το βιβλιοπωλείο Discover Bookstore διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει ή να διαγράψει σχόλιο και γενικώς καταχώρηση στις σελίδες αναγνωστών, εφόσον αυτή εξυπηρετεί σκοπούς άλλους από το να βοηθήσει τους αναγνώστες στις επιλογές τους ή αποτελεί ενορχηστρωμένη διαφημιστική ή δυσφημιστική προβολή ή δεν τηρεί τους κανόνες και τις προδιαγραφές για την καταχώρηση σχολίου ή με οποιονδήποτε τρόπο αλλοιώνει τον σκοπό αυτών των σελίδων και την φυσιογνωμία της ιστοσελίδας. 

Το βιβλιοπωλείο Discover Bookstore διατηρεί επίσης το δικαίωμα να καταστήσει ανενεργό ή να διαγράψει, προσωρινά ή μόνιμα, έναν λογαριασμό χρήστη (ban), εφόσον από αυτόν τον λογαριασμό κατ' επανάληψη παραβιάζονται τα παραπάνω πλαίσια ή γίνεται βλαπτική κατάχρηση της δυνατότητας συμμετοχής στις σελίδες αναγνωστών.

Ωστόσο οι απόψεις που εκφράζονται στα σχόλια αναγνωστών είναι απολύτως προσωπικές, το βιβλιοπωλείο Discover Bookstore δεν φέρει καμία ευθύνη γι' αυτές.

Επικοινωνία – συμμετοχή στη διαμόρφωση της ιστοσελίδας

Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιοδήποτε θέμα χρειαστείτε βοήθεια ή απλά αναζητάτε κάποια απάντηση.

Το βιβλιοπωλείο Discover Bookstore θέλει την ιστοσελίδα του ανοιχτή στις προτάσεις και τις βελτιώσεις που θα την καταστήσουν ακόμα πιο εύχρηστη και προσαρμοσμένη στις ανάγκες των αναγνωστών. Φιλοδοξία μας είναι και η ιστοσελίδα μας να οικοδομείται και να βελτιώνεται με την ίδια φιλοσοφία. Για να γίνει αυτό, χρειαζόμαστε τις προτάσεις σας, τις συμβουλές σας, τη κριτική σας και κυρίως την επισήμανση των λαθών μας.

Σε σχέση με τα λογοτεχνικά βιβλία που δεν έχουν συμπληρώσει διετία κυκλοφορίας από την πρώτη έκδοσή τους και δεν έχουν επανεκδοθεί, οι αναγραφόμενες στην ιστοσελίδα μας τιμές ισχύουν υπό τον όρο ότι δεν έχει γίνει ανακαθορισμός της τιμής διάθεσης του βιβλίου στο κοινό από τον εκδότη, για τον οποίο δεν έχει ενημερωθεί το βιβλιοπωλείο Discover Bookstore

Σε περίπτωση που κατά το στάδιο της παραγγελίας ενός λογοτεχνικού βιβλίου της ανωτέρω κατηγορίας από τον πελάτη, διαπιστωθεί από το βιβλιοπωλείο Discover Bookstore ότι έχει λάβει χώρα ανακαθορισμός της τιμής διάθεσής του από τον εκδότη, το βιβλιοπωλείο Discover Bookstore υποχρεούται, σύμφωνα με τις διατάξεις του Ν. 2557/97, όπως τροποποιήθηκε με την Υποπαράγραφο ΣΤ.4 του Ν.4254/2014, να ανακαθορίσει την τιμή διάθεσής του. Πριν από την εκτέλεση της εν λόγω παραγγελίας, το βιβλιοπωλείο θα ενημερώσει τον πελάτη για την νέα κατά τον νόμο υποχρεωτική ελάχιστη τιμή, προκειμένου ο τελευταίος να επιβεβαιώσει ή να ακυρώσει την παραγγελία.

Το βιβλιοπωλείο Discover Bookstore προσκαλεί τους εκδότες να παρακολουθούν τα στοιχεία των τίτλων τους, ως αυτά αναφέρονται στην παρούσα ιστοσελίδα, και να ενημερώνουν άμεσα το βιβλιοπωλείο, σύμφωνα και με τις διατάξεις του N. 2557/97, όπως τροποποιήθηκε με την Υποπαράγραφο ΣΤ.4 του Ν.4254/2014, για κάθε ανακαθορισμό της τιμής διάθεσης των λογοτεχνικών βιβλίων τους. Επίσης τους προσκαλεί να ελέγχουν την θεματική κατάταξη των βιβλίων τους από το βιβλιοπωλείο Discover Bookstore και να ενημερώνουν άμεσα το βιβλιοπωλείο, σε περίπτωση που – σε ότι αφορά την εφαρμογή του ως άνω νόμου - λογοτεχνικό βιβλίο έχει λαθεμένα καταταχτεί σε μη λογοτεχνική κατηγορία.